为何在登入VIP电子帐户时,会出现「身份验证失败」的信息?

在一般情况下,首次登录电子帐户之密码已默认为登记手机号码的最后4个数字。如在登入电子帐户时出现「身份验证失败」的信息,可能是因系统无法识别密码,亦有机会是你在登记账户时没有提供正确之手机号码。

步骤一:登入

步骤二:按 「忘记密码」

步骤三:输入你的VIP号码,然后按『下一步』

步骤四:输入你的手机号码及出生日期,然后按『下一步』

步骤五:系统会以短讯方式发送新会员密码至你的登记手机号码

步骤六:输入短讯内的密码,并输入自定义新密码

完成后,系统会以短讯方式通知你的密码已修改

如因你在登记账户时没有提供手机号码,你可亲临各六福珠宝分行填写「六福VIP多用途表格」补回有关数据并递交至分店职员。如问题持续,请致电顾客服务热线(86) 400 884 6222与客户服务部联络。